Política de Privacidade
Conformidade LGPD & Engenharia de Dados
A W. DE OLIVEIRA LTDA (W.O SOLUTIONS), inscrita no CNPJ sob o nº 40.075.983/0001-40, com sede em Cuiabá/MT, reafirma o seu compromisso com a transparência e a segurança da informação. Esta Política detalha como gerimos os dados no nosso ecossistema digital (GestorTech, ClinicFlow, BOT WS), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
01 Recolha e Origem dos Dados
Como empresa de engenharia de sistemas, recolhemos dados estritamente necessários para a viabilidade técnica e operacional:
Nomes, e-mails e terminais de WhatsApp para suporte, orçamentos e comunicações institucionais.
Informações clínicas, de frotas ou indicadores hospitalares onde a W.O Solutions atua como Operadora sob ordem do Controlador.
02 Finalidade e Uso Inteligente
Não tratamos dados sem uma finalidade específica. Na W.O Solutions, o dado é o combustível para a sua decisão:
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Viabilidade Técnica Configuração de ambientes, monitorização de links e servidores no GestorTech.
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Automação de Atendimento Processamento de mensagens e agendamentos via BOT WS.
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Inteligência Hospitalar Sincronização de indicadores Horus/Tasy para gestão de alta performance.
03 Segurança e Retenção
Implementamos camadas de segurança robustas, incluindo criptografia em repouso e em trânsito. Os dados são conservados apenas pelo período necessário:
// Protocolo de Retenção WOS
> Dados Contratuais: Período de vigência + 5 anos (obrigação legal).
> Logs de Acesso: Mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).
> Backups Operacionais: Ciclos rotativos de 30 dias com encriptação AES-256.
04 Segurança, Partilha e Uso Comercial
A W.O Solutions não comercializa dados pessoais com terceiros. No entanto, reservamo-nos o direito de utilizar as informações de contacto e dados de interação para fins de comunicação comercial, divulgação de novos serviços, ofertas personalizadas e estreitamento da relação com o cliente.
A partilha externa ocorre apenas com parceiros tecnológicos indispensáveis (como infraestrutura em nuvem, ferramentas de envio de e-mail e gateways de comunicação) ou por estrita obrigação legal. Utilizamos protocolos de segurança avançados e controlo rigoroso de acesso para proteger a integridade da sua informação.
05 Seus Direitos como Titular
O utilizador é o dono do seu dado. Garantimos o exercício pleno dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD, bastando uma solicitação formal ao nosso DPO.
Contato com o Encarregado (DPO)
Para questões de privacidade, exclusão de dados ou conformidade, entre em contacto direto com o nosso responsável:
"Sucesso aí! 👊"
W.O SOLUTIONS - Cuiabá, MT